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DURANTE IL PROCESSO D’IMPIANTO

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PROCESSO D’IMPIANTO
FASE 1
DIAGNOSI
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SESSIONE PERSONALIZZATA / GURÚ

In questa prima sessione online scopriremo come lavori e quali sono gli obiettivi che hai impostato per l’investimento effettuato. In questo modo, possiamo adattare l’impiantazione fin dall’inizio e creare una esperienza il più personalizzata possibile. È importante arrivare a questo incontro con le risposte a domande come: Quando si prevede di avviare il servizio? Chi sarà il
responsabile dell’impiantazione nel centro? Qual è il protocollo di induzione per i nuovi clienti?

DIRETTO A: Direzione / Coordinatori / Marketing

 

FASE 2
CONFIGURAZIONE
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SESSIONE PERSONALIZZATA / CONFIGURAZIONE

Attraverso questa sessione configureremo assieme i parametri principali del tuo strumento e ti insegneremo tutte le opzioni di configurazione in modo di permetterti la massima autonomia. Cogliamo l’occasione per installare la bilancia e configurare il Totem. In questo modo, puoi iniziare a utilizzare i tuoi nuovi strumenti da subito.

DIRETTO A: Direzione / Coordinatori / Marketing

 

FASE 3
FORMAZIONE
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WEBINAR 1 / COORDINAZIONE E GESTIONE

Trainingym è sinonimo di produttività attraverso il miglioramento dei processi interni, pertanto, inizieremo il webinar approfondendo questo aspetto vitale. In questo primo webinar ci concentreremo su tutti quei problemi e concetti relativi all’organizzazione interna del team e al miglioramento della produttività.

DIRETTO A: Direzione / Coordinatori

 

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WEBINAR 2 / GESTIONE DEL CLIENTE

Raggiungere esperienze positive per i clienti è sinonimo di fidelizzazione e raccomandazioni che porteranno a nuovi iscritti. In questo webinar vedremo come Trainigym può aiutarti a modellare e migliorare il processo di induzione ed accompagnare il cliente durante il suo nel ciclo di vita nel centro. Inoltre, approfondiremo i servizi progettati per il cliente finale: App, Touch e web e come da TG Manager gestiamo l’intera esperienza dell’utente.

DIRETTO A: Reception / Marketing

 

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WEBINAR 3 / ISTRUTTORI FITNESS

I tecnici di sala e gli istruttori dei corsi sono il volto del club già che sono in contatto con il cliente, è vitale che questi conoscano a fondo gli strumenti che hanno, tanto per migliorare la produttività interna come l’esperienza del cliente. In questo webinar, ci concentreremo nell’offrire al tuo staff tutte le informazioni: colloquio iniziale, generazione di schede allenamento, analisi peso, gestione del calendario e attività, in modo che possano brillare dal primo giorno.

DIRETTO A: Istruttori Fitness / Coordinatori

 

FASE 4
RILASCIO APP
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SESSIONE PERSONALIZZATA / PRE- LANCIO

In questa sessione personalizzata ti forniremo materiale grafico per rafforzare la comunicazione del lancio, stabiliremo la data di rilascio e gli obiettivi desiderati per poter dare un buon supporto.

DIRETTO A: Direzione / Coordinatori / Marketing

 

FASE 5
MONITORAGGIO
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SESSIONE PERSONALIZZATA / ISTRUTTORI FITNESS

In questa prima sessione incontreremo lo staff delle sale e risolveremo i vostri dubbi sull’utilizzo dello strumento. Rinforzeremo con loro l’argomento del download dell’App e l’utilizzo dei nuovi servizi per assicurarci che il messaggio arrivi correttamente al cliente finale.

DIRETTO A: Istruttori Fitness / Coordinatori

 

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SESSIONE PERSONALIZZATA / RECEPCION

In questa sessione personalizzata con lo staff della reception e del marketing risolveremo i dubbi e rivedremo il processo di induzione impostato per i clienti del centro. È tempo di sfruttare i diversi canali di comunicazione e i messaggi associati per promuovere l’uso di nuovi servizi.

DIRETTO A: Reception / Marketing

 

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SESSIONE PERSONALIZZATA / DIREZIONE

È tempo di iniziare a vedere i risultati attraverso gli indicatori offerti da Trainingym, e per questo termineremo il processo di implementazione con questa sessione personalizzata per la gestione e il coordinamento. In esso risolveremo i dubbi, ci immergeremo nelle relazioni principali e negli indicatori di Trainingym che ti aiuteranno ad avere un quadro chiaro sulla situazione attuale e sulla strada da seguire.

DIRETTO A: Direzione / Coordinatori

 

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